1. Responsable du traitement
THE LOOP — Conakry, Guinée.
Site : https://www.theloop-app.com/
Contact : contact@theloop-app.com · +224 626 68 06 06
2. Données collectées
THE LOOP collecte les données suivantes lors de l'inscription et de l'utilisation de l'application : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, date de naissance, ainsi que les données d'usage (favoris, avantages activés, notifications reçues, réponses aux sondages et enquêtes proposés dans l'application). Sur le site web (liste d'attente), seul l'e-mail est collecté.
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour : la gestion du compte membre, la personnalisation des recommandations (spots, événements, outils), l'envoi de notifications (in-app et push) liées aux favoris, au PASS Prime, aux sondages et aux actualités de l'application, l'attribution des avantages partenaires, et la réalisation de sondages internes visant à mieux comprendre les préférences des membres. Les résultats de ces sondages ne sont jamais publiés de façon individuelle ou nominative ; seules des données agrégées et anonymisées peuvent être communiquées.
4. Paiement
Les paiements liés au PASS Prime sont effectués par paiement mobile money. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par THE LOOP.
5. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans la mesure nécessaire à l'activation d'un avantage que vous avez vous-même sollicité, au traitement d'un paiement mobile money, et avec le service technique d'envoi des notifications.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif. En cas de suppression de compte, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation. Les e-mails de la liste d'attente sont conservés jusqu'au lancement et à la demande de retrait.
7. Sécurité
THE LOOP met en œuvre les mesures techniques raisonnables pour protéger vos données. Transit HTTPS. Table liste d'attente : règles d'accès limitées, insertion publique seulement.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à contact@theloop-app.com ou en appelant le +224 626 68 06 06. Vous pouvez aussi utiliser la page Suppression de compte.
9. Authentification
La connexion à l'application se fait par code de vérification (OTP) envoyé par SMS, sans stockage de mot de passe.